L'entretien Professionnel dans la fonction publique
Management Opérationnel MHI ; Eric Blanc ; Cycle FPT
Formation créée le 25/08/2020. Dernière mise à jour le 09/12/2025.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
13 heures (2 jours)Accessibilité
OuiL'entretien Professionnel dans la fonction publique
Management Opérationnel MHI ; Eric Blanc ; Cycle FPT
+ L’entretien professionnel, un co-engagement entre le manager et l’agent Le saviez-vous ? Fixer un objectif annuel à un agent n’est jamais un acte unilatéral. En réalité, il s’agit d’un co-engagement, un accord réciproque entre le manager et son collaborateur. Le manager s’engage à clarifier les attentes, à fournir les moyens, à accompagner la progression et à reconnaître les efforts. L’agent s’engage à comprendre le sens des objectifs, à mobiliser ses compétences, à rendre compte et à s’impliquer dans son propre développement professionnel. C’est précisément cette logique de co-responsabilité qui fait de l’entretien professionnel un moment déterminant dans la vie d’une équipe et, plus largement, dans la dynamique managériale des collectivités publiques. Loin d’être une simple obligation administrative, l’entretien professionnel est un levier stratégique pour renforcer la qualité du service public, développer les compétences et soutenir l’engagement des agents. + L’entretien professionnel : un moment clé de la gestion des ressources humaines dans la fonction publique Aujourd’hui généralisé dans l’ensemble des fonctions publiques, l’entretien professionnel est devenu un outil incontournable pour piloter les ressources humaines. Il permet à la fois d’analyser l'activité et les résultats de l’année écoulée, d’identifier les compétences mobilisées, et d’ouvrir des perspectives concrètes de développement professionnel. + Un levier pour recueillir les aspirations et les besoins des agents L’entretien professionnel constitue d'abord un espace d’échange privilégié où l’agent peut exprimer : • ses besoins de formation, • ses aspirations en matière de mobilité, • ses souhaits d’évolution de carrière, • ou encore ses questionnements sur sa mission. + Cet entretien offre une occasion rare de rendre explicite ce qui reste souvent implicite au quotidien. Un outil pour valoriser compétences, expérience et résultats Au-delà des projets ou des missions réalisées, l’entretien professionnel permet de reconnaître ce qui fait réellement la valeur d’un agent : • ses compétences techniques, • son savoir-faire relationnel, • son expérience accumulée, • son engagement au service du public, • et les efforts fournis pour atteindre les objectifs. Au-delà du lien avec la rémunération variable (CIA) – politique RH en œuvre dans de nombreuse collectivités, cette reconnaissance formelle contribue à la motivation et à la fidélisation des agents. + Un vecteur puissant de motivation et de qualité du service public Lorsque l'entretien est mené avec authenticité, transparence et écoute, il devient un moment structurant pour renforcer : • la motivation, • l’implication, • le sentiment d’utilité, • la satisfaction au travail. Les organisations publiques qui professionnalisent leurs entretiens voient une amélioration directe du climat de travail et, par ricochet, de la qualité du service rendu à la population. + Un outil de pilotage RH : compétences, formation et GPEC L’entretien professionnel n’est pas seulement un échange individuel : il constitue également un élément central de la stratégie RH des collectivités. Il permet notamment de : • anticiper les besoins en compétences, • identifier les besoins de formation, • favoriser la mobilité interne, • nourrir la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Aussi les campagnes d’entretien professionnel structurent les politiques RH et contribuent à l’évolution des organisations publiques. + Un dialogue managérial essentiel, inscrit dans le cadre réglementaire Parce qu’il s’appuie sur un cadre réglementaire clair, l’entretien professionnel garantit un dialogue équitable et transparent. Il contribue à installer une relation de confiance, à fluidifier les échanges et à clarifier les attentes réciproques. Bien préparé, il devient un moment d’écoute sincère, de régulation et de projection. + Une formation conçue pour professionnaliser vos pratiques La formation « Conduire l’entretien professionnel dans la fonction publique » proposée par Convergencia Conseil et Formation vise à renforcer la maîtrise des fondamentaux tout en accompagnant les managers dans l’amélioration de leur posture. Elle s’appuie sur des mises en situation, des apports méthodologiques, des outils concrets et une approche centrée sur l’engagement réciproque. +Ce que cette formation vous apportera 1. Une compréhension approfondie des fondamentaux de l’entretien professionnel Les participants repartent avec une vision claire du cadre réglementaire, du déroulé attendu, du rôle de chacun et des enjeux associés. Ils apprennent à utiliser l’entretien comme un outil de pilotage, un espace d’échange et un levier stratégique au service de la performance publique. 2. Une posture managériale plus solide et plus sereine Le cœur de la formation repose sur le développement de la posture professionnelle. Les participants renforcent : • leur capacité d’écoute, • leur assertivité, • leur aptitude à formuler des attentes claires, • leur capacité à accompagner l’engagement de l’agent. Ils découvrent comment transformer l’entretien en un moment constructif, même lorsque des situations sensibles émergent. 3. Des outils concrets et directement réutilisables Afin d’aider les managers à structurer leurs pratiques, la formation fournit plusieurs outils opérationnels : • une trame de préparation d’entretien, • une structure de compte-rendu, • des exemples de plans de développement professionnel, • des grilles d’analyse des compétences et des résultats. Chaque participant repart avec une boîte à outils complète et immédiatement mobilisable. 4. Une gestion renforcée des compétences et de la formation La formation permet de mieux articuler l’entretien professionnel avec : • les besoins en formation, • la montée en compétences des agents, • la mobilité interne, • les trajectoires professionnelles, • les besoins organisationnels. Cette articulation est essentielle pour garantir une gestion cohérente, équitable et efficace des ressources humaines. 5. La capacité à transformer un moment formel en véritable levier d’engagement L’ambition de cette formation est simple : faire de l’entretien professionnel un moment utile et à forte valeur ajoutée, tant pour le manager que pour l’agent. Grâce aux apports et aux mises en situation, les managers apprennent à : • clarifier les objectifs, • construire un dialogue authentique, • valoriser les compétences, • structurer un plan d’action, • bâtir un engagement mutuel pour l’année à venir. + Conclusion : professionnaliser l’entretien pour développer l’engagement et la performance publique L’entretien professionnel est un rendez-vous structurant pour les équipes comme pour les organisations. C’est un outil puissant pour soutenir l’engagement, développer les compétences, accompagner les parcours professionnels et améliorer durablement le service public. Cette formation vous permettra de transformer l’entretien professionnel en un vrai moment managérial, porteur de sens, de reconnaissance et de perspectives — un moment qui nourrit la confiance, la coopération et la performance collective. Pour un renouvellement sur cette formation, un stage spécifique existe au catalogue - sur 1 jour.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux managériaux de l’entretien professionnel
- Planifier et préparer l’entretien professionnel
- Conduire l’entretien professionnel efficacement
- Construire des outils de suivi des objectifs
- Construire sa technique et sa trame d'entretien professionnel
Profil des bénéficiaires
- Cadres et Managers de la fonction publique
- Primo managers et primo évaluateurs
Contenu de la formation
Introduction de la formation
- Accueil du groupe, ouverture de la formation, contrat pédagogique,
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation, définition, cadre règlementaire et légal.
- Définition d'un objectif personnel de formation
Identifier les enjeux managériaux de l’entretien professionnel
- L’entretien professionnel, un espace spécifique entre les enjeux managériaux et organisationnels.
- A quoi sert l’entretien professionnel ?
- Les enjeux de l’entretien : pour l'agent, le manager, le service, le service RH, l'organisation
- Identifier les facteurs de réussite d’un entretien professionnel.
Comprendre le rôle des managers dans la définition d’objectifs
- Qu'est-ce qu'évaluer ? la posture du non jugement.
- En fonction du groupe : rappel sur la passation de consigne : clarifier la différence entre buts et objectifs. Le modèle SMART pour définir un objectifs. La délégation : les 6 principes de la délégation.
- Formaliser un objectif annuel : formaliser des objectifs professionnels annuels clairs et spécifiques, intégrant des critères d’atteinte du résultat.
- Un objectif annuel peut-il être le même qu'une consigne habituelle, ou la répétition d'une mission de la fiche de poste ?
- Objectifs collectifs, objectifs individuels, objectifs à l'initiative du manager et/ou de son collaborateur
- Mise en situation
Conduire un entretien
- Cadre, préparation et déroulement de l'entretien
- Trame d'entretien
- Créer un espace spécifique
Nommer et évaluer les compétences
- Différence entre aptitude et compétence, définition
- Outils et ressources du manager (référentiels de compétences, fiches métiers)
- Méthodes d'évaluation et critères, référentiel des bonnes pratiques
Fonctionnement interne de la collectivité
- Echange avec une personne ressource du service RH autour de la philosophie et des outils de la collectivité
- Présentation des outils : document de compte rendu, référentiels de compétences, plan de formation, guide de l'évaluateur...
- Calendrier de la saison, et méthode globale
Construire une stratégie globale
- Intégration dans un plan de formation et négociations
- Porter les objectifs pendant toute l'année : méthode et transmission d'un outil - boite à outil.
- Construire et utiliser une carte de compétences
Pour aller plus loin (selon attentes du groupe) : La posture du cadre
- Assertivité et CNV
- Maîtriser sa communication
- Attitudes de Porter
- Dynamique motivationnelle et indicateurs de l'engagement
- Techniques d'entretiens diffficiles
- La technique COMENVOL
Mises en situation
- Cas pratiques et mises en situation
Bilan et évaluation de la formation
- Conclusion de la formation
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d'outils de learning digital.
- Quiz en salle ou sur le web
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à : Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire. Une durée de formation établie sur mesure. Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée. Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.