S'affirmer et convaincre en entretien et en réunion
Cycle Perfectionnement Management MHI ; Eric Blanc
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Formation créée le 26/08/2020. Dernière mise à jour le 25/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Négocier, convaincre et emporter l'adhésion en réunion est important dans votre quotidien ? Ce stage vous permettra de construire vos attitudes et postures pour être à l'aise et de développer votre charisme et votre leadership. Construire ses attitudes et postures pour être à l'aise avec son propre style et sa personnalité, utiliser son corps et l'espace dans la présence, s'affirmer justement à travers son discours et convaincre, négocier, fédérer, développer son charisme et sa capacité à influencer positivement autrui : son leadership - tels sont les objectifs de ce stage.
Objectifs de la formation
- Se perfectionner dans la conduite et l’animation de réunion et professionnaliser ses pratiques d’animation
- Savoir argumenter
- Construire sa stratégie d'argumentation et de négociation
- Adapter sa communication pour susciter l'adhésion
- S'exprimer dans l'assertivité
- Utiliser une grille de préparation de négociation
- Être capable d’exprimer ses besoins et d’entendre ceux des autres de façon constructive
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeant-e-s,
- Directeurs-trices
- Cadres
- Managers
- Chef-fe d'équipe,
Prérequis
- Avoir suivi un stage sur les fondamentaux du management
Contenu de la formation
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Introduction de la formation
- Accueil du groupe, ouverture de la formation, contrat pédagogique
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation
- Définition d'un objectif personnel de formation
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Les stratégies pour convaincre
- Différencier le fond, la forme et le contenu de son intervention.
- Etat d’esprit et posture pour convaincre : distinguer convaincre et persuader, l'enthousiasme et la maîtrise de son argumentation, l'implication dans les argumentations, les piliers de l’estime de soi.
- Connaitre la dynamique motivationnelle et processus d’engagement.
- Utiliser l’humour.
- Négocier : construire une méthode pour préparer son intervention : une grille de négociation.
- Préparer l’argumentaire, anticiper les objections, clarifier sa vision, définir ses attentes, ses besoins, son message… Définir un message SMART.
- Préparer un support synthétique.
- Construire sa stratégie d’argumentation, utiliser les modèles décisionnels et stratégiques, les caractéristiques, les variables…
- Identifier la psychologie des interlocuteurs, identifier les rôles, les postures, les enjeux de pouvoir : quel messages pour quels interlocuteurs ?
- Technique de conduite de réunion ou d’entretien de négociation.
- Définir les besoins et les exprimer de manière constructive, comprendre les besoins des autres et négocier des accords gagnant-gagnant. Obtenir l’engagement de ses collaborateurs.
- Utiliser un outil de préparation de négociation.
- Les techniques et attitudes de raisonnement et de persuasion. Réfuter et répondre aux objections, aux arguments fallacieux.
- Outils pour désamorcer un conflit : pour résoudre un conflit, exprimer une critique constructive, argumenter pour convaincre.
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Cas pratiques et mises en situation
- Au cours de ces journées, plusieurs temps de créativité et de travail en sous groupe alterneront avec les apports théoriques, méthodologiques ou pratiques.
- Travail en sous groupe pour construire des grilles de préparation et de lecture
- Travail en sous groupe pour s’approprier les outils
- Exercices de communication pour convaincre
- A partir des situations réelles des stagiaires ou d’exercices proposés par le formateur, les stagiaires animeront des entretiens, des réunions, des négociations.
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Bilan et évaluation de la formation
- Conclusion de la formation
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Équipe pédagogique
Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I - Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia - Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d'outils de learning digital.
- Quiz en salle ou sur le web
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.
Capacité d'accueil
Entre 6 et 15 apprenants
Accessibilité
Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à :
Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire.
Une durée de formation établie sur mesure.
Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée.
Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.