L'entretien Professionnel - Renouvellement et Perfectionnement
Management Opérationnel MHI ; Eric Blanc
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 26/08/2020. Dernière mise à jour le 17/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L'entretien professionnel est un acte de management important, favorisant la confiance et l'engagement de vos collaborateurs dans l'équipe et vis à vis des objectifs de votre service. Ce stage est une session de renouvellement et d'approfondissement, il permet de rappeler rapidement les notions essentielles, de (re-)présenter les outils de l'employeur, de lire ensemble des rapports anonymes, d'expérimenter des mises en situation, ainsi de se perfectionner à la préparation et à la conduite de cet entretien. Cette formation est déclinée différemment pour les entreprises privées ou publiques. Ce stage est adapté uniquement aux stagiaires ayant déjà suivi au mois une première fois un stage sur l'entretien professionnel. Les autres seront orientés sur le stage de 2 jours.
Objectifs de la formation
- Approfondir sa technique d'entretien et conduire l’entretien professionnel efficacement
- Faire un retour d'expérience sur le précédente campagne d'entretien professionnel
Profil des bénéficiaires
- Cadres et Managers
- Maîtriser les fondamentaux du management : passation de consignes, évaluation du travail, postures managériales
- Maîtriser les techniques de passation de consignes
- Avoir suivi une première session de formation sur ce thème
Contenu de la formation
-
Introduction de la formation
- Accueil du groupe, ouverture de la formation, contrat pédagogique,
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation
- Définition d'un objectif personnel de formation
-
RETEX : Retour d'expérience sur la précédente campagne.
- Les participants sont invités à faire un retour sur les campagnes passées d'évaluation : bilan, retour d'expérience, questions, points de blocages rencontrés, mesure de l'efficacité de la campagne...
- Les participants qui le souhaitent sont invités à amener des documents - anonymisés préalablement - pour échanger sur les situations complexes ou inattendues rencontrées.
-
Les enjeux managériaux et la conduite de l’entretien professionnel - Rappel
- L’entretien professionnel, un espace spécifique entre les enjeux managériaux et organisationnels.
- Formaliser des objectifs professionnels annuels clairs et spécifiques, intégrant des critères d’atteinte du résultat.
- La conduite d’entretien : les différentes étapes de l’entretien professionnel, rappel de la trame d’entretien.
- La stratégie globale, suivi et évaluation des engagements réciproques : le tableau de suivi des objectifs (document excel remis aux participants).
-
Fonctionnement interne de la collectivité
- Présentation de l'outil de l'employeur, temps d'échange sur les outils internes (compte rendu, notice, plan de formation, référentiel de compétences).
- Calendrier de la saison, et méthode globale
-
Pour aller plus loin (selon attentes du groupe à définir en début de session) : posture du cadre, techniques spécifiques de communication managériales, conduite du changement, résolution de conflits...
- Technique d'évaluation de sa campagne : présentation d'un outil de mesure de l'efficacité de la campagne d'entretien - modèle Eric Blanc.
- Technique d’entretien : la posture et l’attitude pour faciliter le dialogue. Comment aborder certains sujets ?
- Technique d’entretien : déjouer les blocages dans la communication, désamorcer les attitudes de passivité, agressivité ou de manipulation.
- Technique d’entretien : recentrer les échanges sur les faits et les critères d’atteinte des résultats.
- Conduite du changement : induire le changement comportemental : la dynamique motivationnelle. Les indicateurs de l’engagement.
-
Mises en situation et approfondissement des techniques d'entretien.
- Cas pratiques et mises en situation
- Mise en pratique en sous groupe d’entretiens professionnels
-
Bilan et évaluation de la formation
- Conclusion de la formation
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I - Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia - Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 objectif personnel de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.