Créer et porter une stratégie d'influence pour développer l'éco-comportement d'acteurs sectoriels
Management Stratégique MHI ; Cycle Expertise métier consultant ; Eric Blanc
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Formation créée le 01/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Vous êtes chef de projet, chargé de mission, en charge de déployer un dispositif visant à transformer les filières professionnelles ? Développer l'éco-comportement ? Développer l'éthique et la RSE ? Développer des pratiques organisationnelles plus vertueuses ? Cette formation permet d'équiper les chefs de projets en concepts, méthodes et techniques de travail afin de créer une stratégie d'influence, de maîtriser le marketing de projet, d'influencer éthiquement vos cibles par une proposition de valeur différenciante, d'élaborer une approche multicanale, et d'accompagner les cibles jusqu'à l'implantation du changement via une technique d'accompagnement méthodologique à la transformation de la culture et pratique de l'entreprise. Pour cela, le chef de projet a pour première mission de maîtriser la posture spécifique du consultant en position de conseil. Maîtriser la posture de consultant - conseil dans les activités de services aux entreprises et aux collectivités - est une compétence essentielle, sans laquelle l'expertise métier d'un consultant peine à convaincre, et à emporter l'adhésion sur les préconisations émises. Ensuite, les aspects de création d'une stratégie nous ferons explorer les dimensions du marketing de projet : apports théoriques et méthodologiques sur la théorie de l'engagement et les actes préparatoires. Construire une technique de marketing de projet d'influence : analyser les entreprises ciblées, développer une proposition de valeur différenciante et identifier les leviers d'influences. Elaborer une approche multidimensionnelle et multicanal d'approche des entreprises cibles. Construire une technique d'accompagnement méthodologique à la transformation de l'entreprise cible Cette formation inclut des outils de conseil stratégique, organisationnel et opérationnel, des outils pour conduire le changement, et des outils pour l'animation des démarches participatives.
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux de la posture de consultant : définir le conseil, la fonction du conseil, le rôle du consultant, les 3 compétences clefs
- Construire son processus de relation client : connaitre les postures relationnelles, les 7 étapes de la relation client, analyser les indicateurs de l'engagement
- Marketing de projet d'influence : apports théoriques et méthodologiques sur la théorie de l'engagement et les actes préparatoires
- Construire une technique de marketing de projet d'influence : analyser les entreprises ciblées, développer une proposition de valeur différenciante et identifier les leviers d'influences
- Elaborer une approche multidimensionnelle et multicanal d'approche des entreprises cibles
- Construire une technique d'accompagnement méthodologique à la transformation de l'entreprise cible
Profil des bénéficiaires
- Consultants Internes et Indépendants
- Dirigeant-e-s, Cadres Dirigeants, Directeurs-trices généraux en phase de construction d'un projet stratégique.
- Chefs de projet et chargés de mission
- Managers consultants intervenants auprès de clients
- Bases solides en communication interpersonnelle et expertise métier.
Contenu de la formation
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Introduction de la formation
- Accueil du groupe, ouverture de la formation, contrat pédagogique
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation
- Définition d'un objectif personnel de formation
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Identifier les enjeux de la posture de consultant : définir le conseil, la fonction du conseil, le rôle du consultant, les 3 compétences clefs
- Qu’implique le rôle de consultant dans sa posture professionnelle ?
- La place et le rôle du consultant. La fonction de conseil - ressource.
- Le consultant représentant d’une organisation professionnelle.
- Le consultant : une personne ressource qui se renouvelle régulièrement : formation continue… et qui développe une expertise sur sa connaissance sectorielle - veille, expérience.
- Apprendre à se présenter en moins d’une minute. Savoir se présenter, présenter son organisation, et présenter son projet.
- Les 3 compétences clefs du consultant : La résolution de problèmes La gestion de projet La relation client
- La déontologie du consultant
- Le devoir de conseil
- L’économie des singularités
- Analyse du marché mondial et Français du Conseil, les grandes tendances
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Construire son processus de relation client : connaitre les postures relationnelles, les 7 étapes de la relation client, analyser les indicateurs de l'engagement
- La relation client : une compétence clef du consultant
- Les attitudes favorables à la relation client : empathie, congruence, intérêt pour la mission et le client, disponibilité, écoute, capacité de synthèse et sens du détail.
- Les leviers pour développer les compétences en communication : Le message, les formes du langage : le verbal - le paraverbal - le non verbal, écouter, le feed-back, les signes de reconnaissance : les strokes, les attitudes de Porter.
- Créer les conditions de la confiance : fiabilité, respect des interlocuteur, respect des délais, valeur ajoutée, réactivité, simplicité de la relation, flexibilité et rigueur.
- Les 7 étapes de la relation client et les outils associés
- Analyser le niveau d'engagement avec les indicateurs de l’engagement
- Permettre le développement de l’autonomie du client : transférer ses connaissances et compétences.
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Marketing de projet d'influence : apports théoriques et méthodologiques sur la théorie de l'engagement et les actes préparatoires
- Comprendre les principes fondamentaux de la théorie de l'engagement et les actes préparatoires. L'effet d'escalade de l'engagement
- Explorer les mécanismes psychologiques sous-jacents à l'engagement et à la persévérance.
- Apprendre à utiliser efficacement la théorie de l'engagement dans des contextes professionnels et de persuasion. Marketing et communication persuasive. Gestion du changement et de la motivation des employés.
- L'éthique, marketing et engagement
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Construire une technique de marketing de projet d'influence : analyser les entreprises ciblées, développer une proposition de valeur différenciante et identifier les leviers d'influences
- Réaliser une analyse approfondie des entreprises ciblées, en examinant leurs politiques, leurs processus, leur culture d'entreprise et leurs motivations.
- Développer une proposition de valeur différenciante, claire et convaincante qui démontre les avantages tangibles et intangibles pour les entreprises qui changent leur comportement.
- Identification des leviers d'influence : réseaux professionnels, réseaux sociaux, campagnes de sensibilisation médiatiques, des partenariats avec des acteurs clés, des incitations financières, des réglementations gouvernementales ou des initiatives de collaboration sectorielle.
- Construire un label et communiquer dessus
- Mettre en place des mécanismes de suivi et d'évaluation pour mesurer l'impact de la stratégie d'influence
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Elaborer une approche multidimensionnelle et multicanal d'approche des entreprises cibles
- Combiner plusieurs tactiques et canaux de communication : médias traditionnels, les médias sociaux, les événements sectoriels et les réseaux d'influence, email marketing
- Outils puissant d'emailing ciblés et personnalisés
- Créer des coalitions et des alliances
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Construire une technique d'accompagnement méthodologique à la transformation de l'entreprise cible
- Réaliser un Diagnostic initial de situation pour rendre possible la transformation
- Vision et objectifs : définir une vision claire de la transformation souhaitée. Définir des objectifs pour guider la démarche de transformation.
- Élaboration d'une feuille de route alignée sur la vision et les objectifs de la transformation
- Mobilisation des parties prenantes et accompagner
- Concevoir un plan d'action : Développer un plan d'action détaillé en identifiant les initiatives spécifiques à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de transformation
- Élaborer une stratégie de gestion du changement qui prend en compte les aspects humains de la transformation.
- Mise en œuvre opérationnelle, planification et suivi.
- Communiquer de manière coordonnée et transparente.
- Évaluer les résultats
- Impacter la culture d'entreprise : continuité et adaptation : La transformation n'est pas un événement ponctuel, mais un processus continu.
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Bilan et évaluation de la formation
- Conclusion de la formation
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I - Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia - Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d'outils de learning digital.
- Quiz en salle ou sur le web
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.