Conduire et accompagner le changement
Management de l Organisation MHI; Eric Blanc
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Formation créée le 26/08/2020. Dernière mise à jour le 17/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La bonne santé, l’économie, la performance d’une entreprise impliquent une capacité de mobiliser dans des délais courts des ressources lui permettant de s’adapter à l’évolution constante de son environnement : fusion d’organisation ou d’équipe, évolutions réglementaires, évolution des métiers, concurrence, modification des niveaux de ressources, départ d’un cadre, difficultés passagères ou chroniques d’un service… Tout dans la vie des individus comme des organisations est changement, pourtant celui-ci nourrit fréquemment des peurs, et lève des freins importants chez les professionnels, en particuliers lorsqu’ils le subissent. Cependant, ce changement peut être un formidable levier d’évolution professionnelle et d’épanouissement au travail – avec un effet notable sur la performance globale d’une organisation ou d’un service, lorsque chacun des acteurs y apporte ou y trouve une vision positive. Impulser un changement dans une organisation, c’est renouveler parfois en profondeur les liens de travail entre les individus, c’est déplacer les territoires de compétences, c’est constituer de nouveaux collectifs de travail, c’est grandir ensemble… Pour réussir votre stratégie de changement, nous vous formons à mobiliser les 5 piliers essentiels suivants : vision, capacité, incitant, ressources, plan d'actions. Cette formation est réalisée sur 3 jours non consécutifs.
Objectifs de la formation
- Connaitre et identifier les grandes phases du changement, acquérir les techniques de pilotage, les méthodologies et la boite à outils de la conduite du changement MHI
- Construire une stratégie et un plan de pilotage du changement
- Instaurer et animer un COPIL du changement
- Exercer son leadership pour fédérer ses équipes, adopter les postures managériales favorables pour conduire et accompagner les changements
- Identifier les enjeux managériaux de la conduite du changement, analyser le contexte et les conditions du changement
- Mobiliser les 5 piliers essentiels du changement : vision, capacité, incitant, ressources, plan d'actions
Profil des bénéficiaires
- Dirigeant-e-s, Cadres Dirigeants, Directeurs-trices généraux en phase de construction d'un projet stratégique.
- Bonne connaissance des fondamentaux + Bases solides en management.
Contenu de la formation
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Introduction de la formation
- Accueil du groupe, ouverture de la formation, contrat pédagogique
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation
- Définition d'un objectif personnel de formation
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Identifier les enjeux managériaux de la conduite du changement
- Qu’implique la conduite du changement dans une organisation de travail
- Postures managériales, stratégies et pilotage du changement.
- L'implication des acteurs dans le processus de changement. Les besoins des individus dans le changement.
- Le pilotage stratégique du changement par l'équipe de direction et le pilotage opérationnel par l'encadrement de proximité.
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Conduire et accompagner le changement
- Les préalables à la démarche. La conduite du changement MHI. La conduite du changement AGILE. Définir la performance. Le processus psychologique du changement. Différencier la conduite de projet et la conduite du changement.
- Les phases et étapes du changement : le plan de pilotage du changement MHI.
- Le modèle de Leader du changement de Kotter. Les différents scénarios du changement.
- Identifier les besoins liés aux changements.
- Les 5 piliers essentiels du changement : vision, capacité, incitant, ressources, plan d'actions
- Les différents scénarios du changement.
- Les organisations apprenantes et la pensée Systémique : Peter Senge et la 5° Discipline
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La conduite du changement MHI : la boite à outils
- Le plan de pilotage
- La structure pour piloter un COPIL du changement
- Boite à outils support : présentation de matrices pour analyser et penser le changement : matrice SWOT, SWOTIE, préparer le changement, repérer les facteurs pouvant changer, prioriser les changements organisationnels, matrice de délégation et modèle décisionnel BOCD (2 outils créés par Eric Blanc)…
- Boite à outils Excel : fourniture et présentation d’un jeu de tableurs Excel : plan de pilotage, projet stratégique, matrice de priorité, plusieurs outils de planification, outils d’identification des freins au changement, et des besoins…
- Ancrer le changement : L’écologie du changement : étudier et prendre en comptes l’impact du changement sur l’environnement : autres services, autres équipes, usagers… Le changement des pratiques professionnelles induits et les processus d'apprentissage.
- Critères pour observer l’adhésion et l’engagement des collaborateurs dans le processus de changement : le processus motivationnel.
- La conduite de changement participative MHI : le comité de pilotage et les groupes de travail.
- Présentation (notions) de la Technique COMENVOL : Technique de COmmunication pour un ENgagement libre et VOLontaire - animer une dynamique de groupe, de créativité, de décisions et d’engagement collectif dans les différentes étapes de la conduite du changement. (technique créé par Eric Blanc).
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Mise en pratique
- Plus de 60 % du temps de formation est destiné à des temps d’échanges et de travail en sous groupe sur l’utilisation des outils présentés, la réflexion sur les situations de travail des stagiaires, et la construction des projets de changement à partir des situations des participants.
- Au besoin d'autres thèmes du management peuvent être présentés.
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Bilan et évaluation de la formation
- Conclusion de la formation
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I - Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia - Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d'outils de learning digital.
- Quiz en salle ou sur le web
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.