Le Management de l'Organisation : construire son projet d'organisation et de management de Direction
Management de l Organisation MHI; Formation Qualifiante MHI; Eric Blanc ; Cycle FPT
Taux de satisfaction :
9,0/10
(6 avis)
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Formation créée le 14/05/2019. Dernière mise à jour le 17/05/2023.
Version du programme : 3
Programme de la formation
Le management de l'organisation dans une entreprise, une collectivité ou une association consiste à développer l'organisation afin que celle-ci réponde aux enjeux stratégiques. A partir des objectifs stratégiques, auquel le Directeur ou la Directrice apporte son concours via une mission de conseil aux Dirigeants, ce manager de l'organisation conçoit une organisation de ses services permettant aux activités d'assurer une performance élevée : l'atteinte des objectifs dans les normes de qualités définies, avec des moyens pertinents et avec efficience. Cette fonction spécifique dans l'organisation implique des compétences de niveau expert en système de management, en technique d'organisation de l'entreprise, en science de gestion, en pilotage de processus, en posture managériale spécifique - celle de Directeur / Directrice, et enfin celle de conduire sa Direction dans un apprentissage organisationnel. Dans cette formation, nous déployons l'ensemble des stratégies, concepts, méthodes et outils permettant au manager de construire le management de sa Direction. Cette formation est conçue comme une formation action, les participants seront invités à appliquer concrètement les apports de la formation sur leur Direction, afin d'en réaliser un diagnostic organisationnel et managérial, puis de construire une organisation en phase avec les objectifs stratégiques dans une démarche participative, enfin de conduire le changement pour la mise en œuvre opérationnelle ainsi que l'accompagnement du changement culturel associé : engagement, agilité, maturité, intelligence collective, amélioration continue, capitalisation. Ils détermineront également les critères de qualité et de performance afin de construire leur tableau de bord. Il est fortement recommandé de maîtriser parfaitement les bases du management opérationnel engageant et agile avant de suivre cette formation. Un engagement important est nécessaire de la part des participants pour aboutir !
Objectifs de la formation
- Concevoir, structurer et implanter une nouvelle organisation afin d'adapter l'organisation aux enjeux et objectifs stratégiques
- Réaliser un audit interne de son organisation : diagnostic organisationnel et managérial, construction de préconisations, animation d'une démarche participative, validation d'un projet d'organisation, déploiement, évaluation
- Construire un projet d'organisation de sa direction ou service à l'appui des éléments clefs de la construction d'un projet de direction, grâce à une méthodologie : 20 leviers d'organisation - Projet d'organisation et de Management MHI. Aligner les objectifs et les indicateurs.
- Construire une ligne managériale en phase avec une culture cible et des valeurs associées : engagement, agilité, maturité, intelligence collective, amélioration continue, capitalisation, innovation...
- Mettre en oeuvre un processus participatif pour mobiliser les acteurs et accompagner le changement en développant la maturité des équipes
- Construire une posture spécifique de Directeur / Directrice : repérer les compétences clefs liées à la fonction spécifique de manager de l'organisation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- DGA opérationnel ou ressource
- Directeur et Directrice du secteur privé, public ou associatif, et manager sur un poste équivalent ayant en responsabilité le management de l'organisation d'une direction, d'un pôle, ou de plusieurs services opérationnels ou supports.
- Directeur et Directrice d'entreprise, collectivité ou association de moyenne ou petite taille en responsabilité complète
- Directeur et Directrice responsable d'une mission de conseil interne en organisation
Prérequis
- Managers en poste
- Maîtrise des fondamentaux du management opérationnel, engageant et agile
Contenu de la formation
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Introduction de la formation
- Accueil du groupe
- Objectifs de formation
- Introduction de la formation
- Définition d'objectif personnel de formation
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Concevoir, structurer et implanter une nouvelle organisation afin d'adapter l'organisation aux enjeux et objectifs stratégiques
- Définir le management de l'organisation, et la place spécifique du Directeur / Directrice dans l'organisation. Distinguer le management stratégique, le management organisationnel, et le management opérationnel.
- Identifier les principes du management organisationnel
- Pourquoi est-ce nécessaire de développer l'organisation ?
- Comment saisir un objectif stratégique afin de développer la qualité de l'organisation ?
- S'appuyer sur les objectifs stratégiques afin de construire une feuille de route pour sa Direction impliquant les différents aspects : enjeux stratégiques, enjeux opérationnels, enjeux financiers, maîtrise des risques
- Analyser les enjeux des contrats dans l'organisation : les contrats formels et informels dans l'organisation. Le travail prescrit et le réel du travail : entre la nécessité d'organiser et le besoin de créativité. Le contrat relationnel et le projet de direction ou de service : les 2 piliers de la vie d'une équipe.
- Se préparer à la complexité de penser le changement tout en assurant le fonctionnement actuel d'une organisation, et accompagner ses équipes dans le changement.
- Présentation de modèles théoriques d'analyse de son organisation.
- Travail à partir des situations pratiques : définition des enjeux et objectifs stratégiques, construction d'une feuille de route pour sa Direction.
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Construire une posture spécifique de Directeur / Directrice : repérer les compétences clefs liées à la fonction spécifique de manager de l'organisation
- Identifier les compétences spécifiques du Manager de l'organisation et les développer : construire des techniques spécifiques
- Produire un conseil expert aux Dirigeants (fond, forme, contenu)
- Innover l'organisation de sa direction en développant la qualité de l'organisation pour mieux répondre aux objectifs stratégiques, tout en permettant une organisation agile, adaptée et adaptable aux mutations qui traversent l'organisation et la société
- Créer une vision et une direction, affirmer un leadership pour mobiliser ses équipes
- Structurer l'organisation des activités et de l'ensemble des ressources et des processus
- Décider, arbitrer, prendre et gérer des risques
- Négocier
- Représenter l'employeur, représenter la Direction, représenter l'équipe
- Identifier les styles de management en lien avec la fonction. Construire son style de leadership : le management situationnel : les 4 styles de management selon Hersey et Blanchard
- Comprendre les attendus de l'organisation sur cette fonction
- Identifier son profil managérial pour mieux connaitre ses atouts, ses axes de progressions, et mieux comprendre la manière dont les autres vous perçoivent en tant que Directeur / Directrice.
- Boite à outil en lien avec ces leviers pour construire et soutenir le développement de ces compétences
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Réaliser un audit interne de son organisation : diagnostic organisationnel et managérial, construction de préconisations, animation d'une démarche participative, validation d'un projet d'organisation, déploiement, évaluation
- Réaliser un diagnostic organisationnel, fonctionnel et managérial.
- Animer une démarche participative
- Construire des préconisations et un nouveau projet d'organisation
- Valider un projet d'organisation
- Déployer un projet d'organisation
- Animer et évaluer le projet d'organisation
- Boite à outil en lien avec ces leviers.
- Mise en pratique : réalisation d'un audit interne sur sa direction. Outils de diagnostic des processus managériaux, organisationnels, fonctionnels, outils de conduite d'une démarche d'audit interne
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Chaine et valeur et processus
- Management opérationnel, Chaine de valeur et Modèle de Porter, Fonction, activité, processus, rôle, les Frontières de l’organisation
- Le rôle d'un pilote de processus
- Construire une carte des processus
- Cartographier les processus de sa Direction
- Pilotage stratégique, Indicateurs de pilotage et tableaux de bords
- Le cycle de vie des Services et les processus - Modèle ITIL
- Modèles décisionnels et de négociation : Modèle de décision. Matrices : SWOT, BOCD, schéma décisionnel
- Option : CMMI
- Mise en pratique : écriture d'un processus de son organisation
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Construire un projet d'organisation de sa direction ou service à l'appui des éléments clefs de la construction d'un projet de direction, grâce à une méthodologie : plus 20 leviers/outils d'organisation - Projet d'organisation et de Management MHI. Aligner objectifs et indicateurs.
- A l'appui d'une boite à outil présentant un modèle de projet d'organisation (document de plus de 20 pages) les participants sont amenés à élaborer leur projet d'organisation. Tout au long de la formation les théories seront expliquées sur chaque parties, et mises en oeuvre directement à partir des situations de travail et de l'élaboration des projets de direction ou de service des participants.
- Les points abordés : but, mission, objectifs, structure, organisation, fonctionnement, pilotage de la performance, analyse des risques, budgets, analyse des compétences et plan de formation...
- Partager le sens et les valeurs
- Définir les buts et missions
- Définir une feuille de route pluriannuelle
- Définir les objectifs généraux et opérationnels
- Construire l'organisation du service (organigramme hiérarchique et fonctionnel)
- Définir les niveaux de service attendus
- Identifier les processus. Construire une carte de processus.
- Identifier les activités (en distinguant activité principales et de support)
- Qualifier les instances, leur structuration et leurs fonctionnement
- Décrire les fonctionnements et les procédures
- Schéma de délégation et de répartition du travail
- Définition des moyens : humains, financiers, logistiques, matériels, temporels…
- Fonction, Processus, Activité, Rôle (cf diapo de formation)
- Piloter la performance
- Piloter la Santé, Qualité de vie et Sécurité au travail
- Pilotage des risques : Maîtriser les risques et construire un plan de maîtrise des risques
- Construire l'évaluation et reporting : définition des critères, modalités et temporalité d’évaluation
- Identifier les partenaires du service - internes à l’organisation et externe
- Piloter les compétences : Cartographier les compétences de son service. GPEC : Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences. Etablir un plan de formation.
- Finances : établir un budget prévisionnel, suivre les dépenses, gérer les stocks. Notions d'immobilisation et d'amortissement.
- Travail à partir des situations pratiques : construction du projet de service et du plan d'action.
- Installer un processus de management qui pilote la maturité organisationnelle
- Travail à partir des situations pratiques : construction du projet d'organisation
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Intégrer le pilotage de la performance et la maîtrise des risques
- Intégrer les processus de contrôles et Piloter la performance : audit interne et contrôle de gestion
- Piloter le management de la qualité
- Piloter le management des Risques : Financiers, Stratégiques, Conformité, Opérationnels
- Outil : repérer, évaluer, côter, prioriser les risques et construire un plan de gestion des risques
- Construire un état de reddition de la performance et un tableau de bord
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Mettre en oeuvre un processus participatif pour mobiliser les acteurs et accompagner le changement en développant la maturité des équipes
- Les stratégies pour mobiliser les acteurs
- Impliquer les collaborateurs
- Impliquer la hiérarchie
- Définir et installer un processus participatif : méthode, outil et plan d'action
- Travail à partir des situations pratiques : construction du plan d'action.
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Construire une ligne managériale en phase avec une culture cible et des valeurs associées : engagement, agilité, maturité, intelligence collective, amélioration continue, capitalisation, innovation...
- Stratégie d'engagement, et techniques de communication managériale engageante
- Développer la coopération et la transversalité
- L'agilité : une culture, une pratique, un nouveau mode de fonctionnement de l'organisation ?
- Capitalisation des retours d'expérience, amélioration continue et croissance de la maturité
- Développer l’intelligence collective et l'apprentissage organisationnel
- Le management participatif ? Pourquoi ? Pour et avec qui ? Quand ? Comment intégrer une démarche participative dans une processus décisionnel hiérarchique.
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Mise en pratique
- Plus de 50 % du temps de formation est dédié à la mise en pratiques des apports de la formation. A partir de la situation de travail, les participants sont amenés à formaliser leurs outils de travail.
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Bilan de la formation
- Conclusion
- Tour de table ou prise de parole spontanée pour que chaque participant puisse s’exprimer sur son vécu pendant la formation et donner son avis sur l’organisation, le contenu, le déroulement et l’intérêt de la formation.
Équipe pédagogique
Eric Blanc, Formateur en management & Consultant en organisation, Chef d’entreprise. Master II MAE/MBA Management et Administration des Entreprise, Sorbonne Business School, IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Titulaire d’un Diplôme Supérieur d’Etat de niveau II en Management des organisations, gestion des ressources humaines, direction de structure et de projet (DESJEPS) ; d’un Diplôme Universitaire de psychothérapie intégrative de niveau I - Université Claude Bernard, Lyon, Coach Certifié ICCM Differencia - Lyon, + formations continue. Expérience professionnelle du management, de la formation et du consulting : 15 ans.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : questionnaire d'évaluation des attentes des participants
- Positionnement en début de stage sur 1 ou 2 objectifs personnels de formation et auto-évaluation en fin de stage
- Pendant le stage, les exercices, études de cas et mises en situation permettent d’évaluer l’appropriation des théories, concepts, méthodes et outils transmis.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- En fin de stage un bilan collectif oral est réalisé. Il permet de conclure le stage, rappeler le contrat de confidentialité (sur les situations professionnelles confidentielles), et de préparer le bilan du formateur,
- Formulaires d'évaluation de la formation. Après la formation, 2 questionnaires sont transmis aux stagiaires pour réaliser le bilan à chaud et à froid, une synthèse est transmise au commanditaire de la formation.
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journées.
- Attestation de présence individuelle mentionnant les objectifs, la nature et la durée de la formation.
- Après la formation, le formateur réalise un bilan pédagogique de formation. Celui-ci est transmis au commanditaire de la formation (service formation),
- Sur demande du client, un questionnaire peut-être transmis au responsable hiérarchique du stagiaire, afin d'obtenir un retour sur la mise en application des acquis de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche / méthode : - Management MHI : Management Humaniste Intégratif et Systémique. - Cette formation intègre des apports dans les domaines suivants : management, stratégie des organisations, psychologie, communication, expérience directe du management, modèles de personnalités et théorie des organisations.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation. Moyens techniques : une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board ou d’un tableau Velléda, tables, chaises.
- Pédagogie active : cette formation intègre des apports de contenus pratiques, méthodologiques et théoriques, des mises en pratique, et des développements dynamiques à partir de l’expérience des stagiaires.
- Apports théoriques et méthodologiques
- Etude de cas concrets et Analyse des pratiques professionnelles
- Apports structurés / Echanges à partir des situations de travail / Auto-évaluations.
- Utilisation de jeux cadres de Thiagi, utilisation d'outils de learning digital.
- Quiz en salle ou sur le web
- Un support de cours complet présentant ce qui est projeté est transmis aux participants, ainsi qu’un support annexe : une boite à outils, permettant de travailler sur les études de cas pratique, les mises en situations et exercices. Les supports sont transmis de préférence en support imprimé, et éventuellement en documents électronique - sous réserve d’une gestion de documents électronique sécurisée et du respect des droits d’auteur. La reproduction et la diffusion des supports de cours est interdite.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Une bibliographie est également comprise dans le support principal
- Modalités d'accès technique : pour suivre cette session - pour accéder à l'extranet, aux questionnaires, évaluations, et aux différentes ressources pédagogique ainsi que la documentation - il est nécessaire que les participants disposent d'une adresse email professionnelle, et d'un accès à un ordinateur équipé d'un navigateur web et d'une connexion internet.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(6 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 15 apprenants
Accessibilité
Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à :
Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire.
Une durée de formation établie sur mesure.
Une évaluation des connaissances et des compétences adaptée.
Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.