L’assertivité : S'affirmer dans le respect de soi et des autres
Cycle Assertivité ; Sylvie Grivel
Formation créée le 12/10/2022. Dernière mise à jour le 29/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les difficultés à se positionner dans ses relations (face à ses collègues, supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, fournisseurs ...) sont à l’origine de la majorité des dysfonctionnements dans les équipes et les organisations : Démotivation, baisse de productivité ou d'efficacité, non application des consignes, manque d'implication, stratégie non déployée, innovation, créativité bloquée, mal-être, burnout … Cette formation vous permettra de trouver des clefs pour oser de plus en plus prendre votre place en osant exprimer ce que vous pensez et ressentez avec pour objectifs : le respect de soi et des autres, une meilleure efficacité et productivité et un mieux-être au travail.
Objectifs de la formation
- Exprimer des dysfonctionnements, anticiper et gérer les conflits en s’exprimant dans le respect de l’autre, dans l'assertivité
- Savoir poser des limites pour se respecter et se faire respecter
- Exprimer ses besoins et ses émotions pour mieux se positionner dans la relation professionnelle et s’affirmer sereinement
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre et connaitre les comportements de la personne assertive
- Définition et origine de l’assertivité
- Caractéristiques de la personne assertive
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Connaitre les différents comportements et leurs conséquences dans les relations
- Les différents comportements relationnels (passivité, agressivité, manipulation, assertivité)
- Identifier son comportement prédominant (test)
- Identifier sa marge d'évolution vers l'assertivité
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Comprendre les freins qui empêchent de s’exprimer
- Les peurs
- L’éducation, la culture
- Les croyances
- La basse estime de soi
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Exprimer et répondre à des critiques tout en respectant les autres
- Formaliser des critiques constructives : le modèle DESC
- Répondre à des critiques constructives : le modèle EERRC
- Répondre à des critiques non constructives : le modèle DESC
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Savoir formuler des demandes claires
- Identifier ses besoins
- Formuler des demandes claires
- Les écueils à éviter
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Exprimer ses émotions
- Les 4 émotions
- La cartographie émotionnelle - Modèle Sylvie Grivel
- Identifier les messages cachés des émotions
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Apprendre à poser ses limites
- Les stratégies d’évitement
- Les écueils
- Apprendre à dire non : le processus pour dire non
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Les signes de reconnaissance positifs
- Les donner
- Les recevoir
- Les refuser
- En demander
- S’en donner
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Evaluation de la formation
- Bilan final oral.
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Module d'accompagnement individuel et collectif OFFERT - innovation pédagogique - E-learning
- L'objectif de ce module est d'assurer un suivi pendant 8 semaine du groupe à l'issue d'une session. L'accompagnement est collectif et individuel. Pendant ce module, les stagiaires auront à réaliser des activités - des challenges - leurs permettant d'investir concrètement leurs compétences sur le terrain, sur leurs postes de travail. Ce module est composé de 8 challenges à réaliser, d'une séquence de révision des principaux acquis de la formation (durée 20 à 45 mn) suivi d'un quizz final, pour finaliser l'acquisition des notions et d'un retour d'expérience de 2h réalisé en distanciel pour simplifier l'organisation de cette dernière séquence (ou en présentiel si les conditions le permettent Il est proposé aux stagiaires qui le souhaitent de réaliser une étude de cas, restituée par écrit. Lors des intersessions, les participants peuvent poser des questions par écrit, et le formateur y répond par écrit ou par vidéo, publiée sur notre plateforme d'e-learning. Ainsi, le contenu des stages est régulièrement augmenté, et disponible pour les groupes suivants.
- Objectifs du module : Accompagner les participants de manière individuelle et collective pour favoriser l'intégration des acquis de la formation et utiliser les outils sur le terrain
- Réviser les acquis et apports et consolider les acquis de la formation. Approfondir les concepts, théories et outils pratiques
- Réaliser avec le formateur un retour d'expérience, capitaliser sur les expériences des autres participants et analyser les pratiques professionnelles en lien avec les objectifs du stage
- Réinvestir les acquis de la formation dans ses compétences professionnelles et dans son quotidien
- Contenu du module d'innovation pédagogique : 8 séquences d'e-learning présentant les challenges disponibles sur la plateforme extranet, bibliographie, webographie, vidéo de résumé de la formation, forum, quiz d'évaluation des connaissances, 1 étude de cas optionnelle notée. Des compléments de formations sont inclus dans les séquences d'e-learning pour ceux qui veulent approfondir leurs connaissances.
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Retour d'expérience final - Webinaire 2h
- Objectif : faire un retour d'expérience sur la mise en œuvre des acquis de formation, partager sur la réalisation des challenges, approfondir certains aspects de la formation en fonction des demandes.
- Evaluation des transferts des acquis de formation - Evaluation : bilan à froid.
Sylvie GRIVEL, formatrice en communication, développement personnel coach certifiée et conférencière depuis 20 ans Approche de la gestalt – Cycle de 9 jours – 2019 Formations aux constellations individuelles avec figurines – Renée Findris - 2018 Formation - Discriminations, violence et santé - Ligue française pour la santé mentale 2013 Coach certifié (formation Coach and Team Vincent Lenhardt- JBS ) 2002 Master en coaching social – Centre International du Coach 2009 Formée à l’animation de groupes d’analyse de pratiques – Maieutis- 2008 L’élément Humain de Will Schutz – Phase 1 - 2006 Atelier avance « Prise de décision en coaching » - Maieutis – 2005 Atelier avancé « les enjeux en coaching individuel » JBS coaching 2003 Atelier avancé sur la régulation en équipe (Débloquer les situations de tensions) –JBS coaching 2003 Maître - Praticien PNL (Programmation Neuro Linguistique) Michel Gros et Philippe Lambert 2002 Modules de Développement personnel - Formée par Lise Bourbeau – Canada 2001 Cours 101 d’Analyse Transactionnelle 2005 Auteure du livre Etre soi dans ses relations – Développer son assertivité en entreprise – Eyrolles –
- Feuilles de présences signées des stagiaires et du formateur par demi-journée.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Evaluation orale et questionnaire de satisfaction écrit.
- Attestation de fin de formation individuelle
- Questionnaire d'évaluation à froid (3 à 6 mois).
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports pédagogiques
- Canevas de retour d’expérience remis à chaque stagiaire à la fin de la deuxième journée et débriefing sur la troisième journée.
- Test, exercices individuels et en sous-groupe
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et mises en situation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Bonus offert : 1 heure de coaching individuel en visio, Le livre de Sylvie Grivel offert - Oser être soi dans ses relations - Développer son assertivité en entreprise - Eyrolles.