Formation "Prévenir et faire face aux risques d'agressions avec les usagers des services sociaux"

Gérer les comportements difficiles des usagers du service public

L’assertivité : S'affirmer dans le respect de soi et des autres

Maîtriser la prise de parole en public

Mieux communiquer en équipe

Prendre la parole en public pour les cadres et les managers de projets

S'affirmer et convaincre en entretien et en réunion